第一讲,业务员的基本素质训练
一、自信心
二、勤奋
三、沟通才能——口才与逻辑思维
四、创新能力——创造性地工作
五、职业品德
六、坚忍不拔——青蛙的启示
第二讲,电话销售技能(电话销售的10大法则)
1, 如何发现你的目标客户?
2,选择什么时间与客户沟通才能提高成功率?
3,你把自己推销出去了吗?
4,怎样开口讲三句话,让客户接受你!
5,怎样对待不同的电话客户(老板、部门经理、前台接待)
6,电话沟通的功能是什么?
7,听电话的学问,通过电话了解客户的需求
8,回答提问的技巧,销售员口中没有的词汇
9,怎样回避不好回答的问题
10,成为客户的参谋
第三讲,面谈成功的6大要素
1,先把自己推销出去——你做好见面签约的准备了吗?
2, 准时赴约——在细节中体现诚信
3, 把复杂的问题简单化——化繁为简,不要节外生枝
4,站在客户的角度制定合约
5,时机(谈判与签约时间)
6,沟通无处不在(永远保持你的微笑)
第四讲,打造金牌业务员
1,创业从业务员开始
2,你在为谁做事——职业心态
3,要做好事先做好人——职业道德
4,制定自己的职业规划
5,职业规划实施
6,销售人员需要不断自我励志